إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول خدماتنا ومنتجاتنا
payment
نقبل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، وبطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد). يمكنك اختيار الطريقة المناسبة لك عند إتمام الطلب.
shipping
يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة، و5-7 أيام عمل لباقي المحافظات. يتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر رسالة نصية بعد الشحن.
يمكنك تتبع طلبك من خلال حسابك على الموقع في قسم "طلباتي". كما سيتم إرسال تحديثات حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS.
نعم، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 جنيه. الطلبات الأقل من ذلك يتم احتساب رسوم شحن 50 جنيه.
general
نعم، جميع المنتجات تأتي بضمان الوكيل الرسمي. تتراوح مدة الضمان من سنة إلى 5 سنوات حسب نوع المنتج والماركة. يشمل الضمان عيوب الصناعة ولا يشمل سوء الاستخدام.
نعم، نوفر خدمة التركيب الاحترافي لجميع أجهزة التكييف بواسطة فنيين معتمدين. يتم تحديد موعد التركيب بعد تأكيد الطلب ويتم التركيب خلال 48 ساعة من التوصيل.
returns
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية والفاتورة.
account
يمكنك إنشاء حساب بالضغط على "تسجيل" في أعلى الصفحة وإدخال بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور). يمكنك أيضاً الطلب كضيف بدون إنشاء حساب.
